Публичная оферта ProON eSIM
Обновлено: 12 ноября 2026
1. Общие положения
Оферта регулирует продажу пакетов мобильного интернета в виде туристических eSIM в сервисе ProON eSIM. Продавец — ПРООН (далее — Продавец). Сервис — это сайт esim.proonvpn.org (витрина и каталог) и Telegram-бот @proon_esim_bot, где проходят заказ, оплата и выдача eSIM. Оплата заказа в боте означает принятие оферты.
2. Предмет
Доступ к пакету мобильного интернета партнёрского оператора за рубежом в виде eSIM-профиля (QR-код, адрес SM-DP+ и код активации). Пакеты включают только передачу данных: без номера телефона, звонков и SMS, если не указано иное.
3. Заказ и выдача
Покупатель выбирает направление и пакет на сайте или в боте и оплачивает заказ в боте. После подтверждения оплаты оператор выпускает eSIM, и она выдаётся в чате с ботом: QR-код, адрес SM-DP+ и код активации, ссылка «Установить на iPhone» (iOS 17.4 и новее) и инструкция — обычно в течение получаса с 9:00 до 23:00 по Москве, ночные заказы — утром. Заказы на сайте не оформляются и не хранятся. Статус eSIM, остаток трафика и срок действия показывает раздел «Мои eSIM» в боте. Если выдача заняла более 24 часов, покупатель вправе отказаться от заказа с полным возвратом.
4. Цена и оплата
Цена указана в рублях и фиксируется при оформлении заказа в боте; после оплаты она не меняется. Суммы в долларах на сайте — примерный пересчёт для справки. Оплата: по СБП, картой российского банка или криптовалютой через CryptoBot. Цена — в рублях; счёт CryptoBot выставляется на ту же сумму и оплачивается криптовалютой по его курсу. Доступные на момент заказа способы показывает бот.
5. Срок действия и активация
Срок действия начинается так, как указано у пакета: с первого подключения к сети в стране поездки, с момента установки или с момента покупки. Неиспользованный трафик сгорает по окончании срока. Для пакетов с докупкой трафик добавляется к той же eSIM в разделе «Мои eSIM» бота.
6. Совместимость
Покупатель до оплаты проверяет, что устройство поддерживает eSIM и не привязано к оператору. Покрытие и скорость зависят от местного партнёрского оператора.
7. Возвраты
Возвраты проводятся по Политике возвратов.
8. Ответственность
Продавец не отвечает за перебои местной сети, ограничения скорости партнёрских операторов и несовместимость устройства, которую покупатель не проверил.
9. Персональные данные
Обрабатываются по Политике конфиденциальности, включая передачу поставщику eSIM для выпуска профиля.
10. Контакты
Telegram @ProONsupport, info@proonvpn.org.
Другие документы: Политика конфиденциальности, Политика возвратов